После ранней утраты родителей, Женя воспитывалась в доме строгой и консервативной бабушки, привыкнув следовать её указаниям. Однако девушка не ощущала тяжести такого воспитания, так как предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, нежели жить в суровой действительности. Когда её дядя, работавший санитарным врачом, предложил Жене временную работу санитаркой в больнице, она без промедления согласилась. Именно там она познакомилась с главным хирургом, Русланом Волчеткиным, который показался ей воплощением рыцаря из сказок. К сожалению, он был женат и не собирался изменять своё семейное положение. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на том, чтобы Женя оставила работу в больнице и нашла ей место в книжном магазине.
